Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 13. 12. 2025
1. Úvod
Společnost Elite Business Solutions ("my", "nás", "naše") se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek your-domain.com a souvisejících služeb.
Zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Elite Business Solutions
Adresa: [Vaše Adresa]
IČO: [Vaše IČO]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaše Telefonní číslo]
3. Jaké údaje shromažďujeme
3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi
- Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
- Firemní údaje: název společnosti, pozice, IČO (pokud relevantní)
- Komunikační údaje: obsah zpráv, dotazů a požadavků
- Údaje pro fakturaci: fakturační adresa, DIČ (při obchodní transakci)
3.2 Údaje shromažďované automaticky
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
- Údaje o používání: navštívené stránky, doba návštěvy, zdroj přístupu
- Soubory cookies: identifikátory uložené ve vašem zařízení
- Analytické údaje: interakce s webem, preferenční nastavení
4. Účel zpracování osobních údajů
4.1 Poskytování služeb
Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Zpracováváme vaše údaje pro poskytování našich služeb, zpracování objednávek a komunikaci s vámi.
4.2 Marketing a komunikace
Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Zasílání obchodních sdělení, newsletterů a informací o našich službách s vaším souhlasem.
4.3 Zlepšování služeb
Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Analýza používání webu, zlepšování uživatelské zkušenosti a vývoj nových funkcí.
4.4 Právní povinnosti
Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
Vedení účetnictví, archivace dokumentů a plnění dalších zákonných požadavků.
5. Soubory cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies ke zlepšení uživatelské zkušenosti a analýze provozu.
5.1 Typy cookies
- Nezbytné cookies: Umožňují základní funkce webu (přihlášení, nákupní košík)
- Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web (Google Analytics)
- Marketingové cookies: Používají se pro cílení reklamy a měření efektivity kampaní
- Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference a nastavení
5.2 Správa cookies
Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí cookies může ovlivnit funkčnost webu. Podrobné informace o správě cookies naleznete v nápovědě vašeho prohlížeče.
6. Služby třetích stran
Pro zajištění našich služeb spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami:
Google Analytics
Analytická služba pro sledování provozu webu. Zásady ochrany soukromí Google
Hostingové služby
Poskytovatel serverového prostoru pro provoz webových stránek v rámci EU.
E-mailové služby
Platformy pro zasílání newsletterů a obchodních sdělení (s vaším souhlasem).
Platební brány
Zpracování plateb prostřednictvím certifikovaných platebních služeb (PCI DSS compliant).
7. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování dat pomocí SSL/TLS certifikátů (HTTPS)
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné pracovníky
- Pravidelné zálohy dat a plán obnovy po havárii
- Fyzické zabezpečení serverů a úložišť dat
- Firewall a ochrana před malwarem
8. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny:
| Typ údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Kontaktní formuláře | 2 roky od posledního kontaktu |
| Smluvní údaje | 10 let (zákonná archivační povinnost) |
| Účetní doklady | 10 let (zákon o účetnictví) |
| Marketingový souhlas | Do odvolání souhlasu nebo 5 let neaktivity |
| Analytické údaje | 26 měsíců (Google Analytics) |
9. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat informace o zpracování vašich osobních údajů a kopii těchto údajů.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nesprávných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Za určitých okolností můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů ("právo být zapomenut").
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely.
Právo odvolat souhlas
Souhlas se zpracováním údajů můžete kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Odpovíme vám do 30 dnů od obdržení žádosti. Můžeme vás požádat o ověření vaší identity pro ochranu vašich údajů.
10. Předávání údajů do třetích zemí
Vaše osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie. V případě přenosu údajů mimo EU zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:
- Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
- Rozhodnutí o adekvátnosti Evropské komise
- Certifikace Privacy Shield (pro USA, pokud platná)
- Závazných podnikových pravidel zpracovatele
11. Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez souhlasu jejich zákonných zástupců. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně shromáždili údaje od dítěte mladšího 16 let, podnikneme kroky k jejich neprodlenému vymazání.
12. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich praktikách nebo z právních důvodů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo upozorněním na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Datum poslední revize je uvedeno v horní části této stránky.
13. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás:
Poštovní adresa
Elite Business Solutions
[Vaše Ulice a Číslo]
[PSČ Město]
Česká republika
Telefon
14. Právní odkazy
- Nařízení EU 2016/679 (GDPR) - Obecné nařízení o ochraně osobních údajů
- Zákon č. 110/2019 Sb. - Zákon o zpracování osobních údajů
- Zákon č. 480/2004 Sb. - Zákon o některých službách informační společnosti
- Zákon č. 127/2005 Sb. - Zákon o elektronických komunikacích