1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Elite Business Solutions (dále jen "poskytovatel" nebo "my") a uživateli našich služeb (dále jen "uživatel" nebo "vy"). Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami.
Kontaktní údaje poskytovatele:
- Název: Elite Business Solutions
- Web: your-domain.com
- Email: [email protected]
- Sídlo: Česká republika
2. Definice pojmů
- Služby: Veškeré produkty, služby a obsah poskytované prostřednictvím our-domain.com
- Uživatel: Jakákoliv osoba nebo subjekt využívající naše služby
- Účet: Registrovaný přístup uživatele k našim službám
- Obsah: Veškeré informace, data, texty, grafika a další materiály
- Smlouva: Smluvní vztah mezi poskytovatelem a uživatelem
3. Poskytované služby
Elite Business Solutions poskytuje profesionální obchodní řešení zahrnující:
- Konzultační služby v oblasti podnikání
- Strategické poradenství a analýzy
- Technologická řešení pro firmy
- Vzdělávací programy a školení
- Další specializované služby dle dohody
Poskytovatel si vyhrazuje právo upravovat rozsah služeb bez předchozího upozornění. Změny neovlivní již uzavřené smlouvy.
4. Registrace a uživatelský účet
4.1 Vytvoření účtu
Pro plný přístup ke službám může být vyžadována registrace. Uživatel je povinen:
- Poskytovat pravdivé a aktuální informace
- Chránit přístupové údaje před zneužitím
- Neprodleně informovat o neoprávněném přístupu
- Být odpovědný za veškerou aktivitu na svém účtu
4.2 Podmínky registrace
Registrace je dostupná pouze osobám starším 18 let nebo právnickým osobám. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit registraci bez udání důvodu.
5. Práva a povinnosti uživatele
5.1 Povinnosti uživatele
Uživatel se zavazuje:
- Používat služby v souladu s právními předpisy České republiky
- Respektovat práva třetích stran
- Nepoškozovat dobré jméno poskytovatele
- Nepřetěžovat technickou infrastrukturu
- Platit za služby ve stanovených lhůtách
5.2 Práva uživatele
- Přístup k zakoupeným službám dle smlouvy
- Technická podpora v rozsahu stanoveném smlouvou
- Ochrana osobních údajů dle GDPR
- Vypovězení smlouvy za podmínek uvedených v těchto podmínkách
6. Zakázané použití
Uživatel nesmí využívat naše služby k následujícím účelům:
- Porušování právních předpisů nebo práv třetích stran
- Šíření škodlivého softwaru, virů nebo jiného škodlivého kódu
- Neoprávněný přístup k systémům nebo datům
- Obtěžování, vyhrožování nebo poškozování jiných uživatelů
- Spam nebo nevyžádaná komerční sdělení
- Porušování duševního vlastnictví
- Zneužívání služeb k podvodným aktivitám
- Jakékoliv jednání poškozující technickou infrastrukturu
7. Duševní vlastnictví
7.1 Vlastnictví obsahu
Veškerý obsah, design, loga, grafika, software a další materiály na your-domain.com jsou chráněny autorskými právy a jsou majetkem Elite Business Solutions nebo našich licenčních partnerů.
7.2 Licence k užití
Poskytujeme omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k použití našich služeb pro osobní nebo obchodní účely. Tato licence nezahrnuje:
- Kopírování nebo distribuce obsahu bez souhlasu
- Modifikace nebo zpětné inženýrství
- Komerční využití bez písemné dohody
- Odstranění autorských označení
7.3 Uživatelský obsah
Odesláním obsahu na naše platformy udělujete poskytovateli nevýhradní právo tento obsah používat v rámci poskytování služeb.
8. Platební podmínky
8.1 Ceny a platby
Ceny služeb jsou uvedeny na našich webových stránkách. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
8.2 Platební metody
Akceptujeme následující platební metody:
- Bankovní převod
- Platební karty (Visa, Mastercard)
- Online platební brány
8.3 Prodlení s platbou
V případě prodlení s platbou si poskytovatel vyhrazuje právo pozastavit poskytování služeb a účtovat úroky z prodlení dle právních předpisů České republiky.
9. Omezení odpovědnosti
9.1 Vyloučení záruk
Služby jsou poskytovány "tak jak jsou". Poskytovatel nezaručuje:
- Nepřerušenou dostupnost služeb
- Bezchybnost všech funkcí
- Konkrétní obchodní výsledky
- Kompatibilitu se všemi systémy
9.2 Omezení odpovědnosti za škody
Poskytovatel neodpovídá za:
- Nepřímé, náhodné nebo následné škody
- Ztrátu zisku nebo obchodních příležitostí
- Ztrátu dat způsobenou technickou poruchou
- Jednání třetích stran
Celková odpovědnost poskytovatele nepřekročí částku zaplacenou za služby v posledních 12 měsících.
9.3 Výjimky
Toto omezení odpovědnosti se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
10. Záruky a reklamace
Na naše služby poskytujeme záruky v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Reklamace musí být uplatněna písemně na email: [email protected]
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
11. Ukončení smlouvy
11.1 Ukončení uživatelem
Uživatel může ukončit smlouvu písemným oznámením s výpovědní lhůtou 30 dnů. Zaplacené částky za nevyužité služby budou vráceny poměrně.
11.2 Ukončení poskytovatelem
Poskytovatel může okamžitě ukončit smlouvu v případě:
- Závažného porušení těchto podmínek
- Nezaplacení smluvených poplatků
- Zneužití služeb
- Poškození dobrého jména poskytovatele
11.3 Důsledky ukončení
Po ukončení smlouvy:
- Ztrácíte přístup k službám
- Váš obsah může být smazán po 30 dnech
- Finanční závazky zůstávají v platnosti
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Uživatel má právo:
- Na přístup ke svým osobním údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Na přenositelnost dat
- Vznést námitku proti zpracování
13. Změny obchodních podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách budou uživatelé informováni:
- Emailem na registrovanou adresu
- Oznámením na webových stránkách
- Minimálně 30 dní před účinností změn
Pokračováním v používání služeb po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.
14. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy mezi poskytovatelem a uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména:
- Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
- Nařízení EU 2016/679 (GDPR)
15. Řešení sporů
15.1 Mimosoudní řešení
Poskytovatel se zavazuje řešit případné spory přednostně mimosoudní cestou. Spotřebitelé mají právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:
- Česká obchodní inspekce
- Adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
- Web: www.coi.cz
15.2 Soudní řešení
Není-li možné spor vyřešit mimosoudně, je příslušný soud určen dle právních předpisů České republiky. Místně příslušný je soud podle sídla poskytovatele nebo podle místa bydliště spotřebitele.
16. Vyšší moc
Poskytovatel neodpovídá za neplnění povinností způsobené vyšší mocí, včetně:
- Přírodních katastrof
- Válečných konfliktů nebo teroristických útoků
- Vládních opatření nebo zákonných změn
- Rozsáhlých výpadků infrastruktury
- Kybernetických útoků
17. Oddělitelnost ustanovení
Pokud bude jakékoliv ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které co nejvíce odpovídá zamýšlenému účelu.
18. Kontaktní informace
Pro otázky týkající se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte:
19. Přijetí podmínek
Používáním našich služeb potvrzujete, že:
- Jste si přečetli tyto obchodní podmínky
- Rozumíte jejich obsahu
- Souhlasíte s jejich závazností
- Jste oprávněni vstoupit do smluvního vztahu
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 13.12.2025
